Política de Privacidade

1. Introdução

O LUCA oferece uma biblioteca de componentes para lojistas que utilizam o Shopify para gerenciar suas lojas online. Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você instala ou usa o LUCA - Design de lojas em conexão com sua loja suportada pelo Shopify.

2. Informações pessoais coletadas

2.1. Informações dos lojistas
Quando você instala o LUCA - Design de lojas, temos acesso automático a determinados tipos de informações da sua conta Shopify, incluindo logs de acesso, informações sobre o dispositivo e navegador que você usa, sua conexão de rede e endereço IP, configurações feitas no nosso App, histórico de pagamentos e logs de instalação/desinstalação.

Usamos essas informações para fornecer nossos serviços, confirmar sua identidade, oferecer suporte, enviar notificações importantes (como fim de período de teste ou atualizações do App), e cumprir obrigações legais (como relatórios fiscais). Também usamos essas informações para melhorar a interface do App e personalizar os serviços.

Em alguns casos, podemos solicitar acesso a certas seções do seu admin do Shopify para resolver problemas técnicos. É sua responsabilidade nos conceder acesso apenas às seções solicitadas e remover nosso acesso após a resolução do problema.
2.2. Informações dos clientes dos lojistas e visitantes da loja
Quando você instala e usa nosso App, não coletamos, processamos ou mantemos dados pessoais dos clientes ou visitantes da sua loja Shopify.
2.3. Informações dos visitantes do nosso site
Ao visitar ou navegar em nosso site, coletamos informações sobre o dispositivo e navegador que você usa, sua conexão de rede, endereço IP e cookies instalados no seu dispositivo. Usamos essas informações para fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo suporte ao cliente.
2.4. Informações de cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são arquivos de dados colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador único anônimo. Usamos cookies funcionais para reconhecer seu dispositivo e mantê-lo conectado à sua conta, e cookies comportamentais para exibir anúncios direcionados com seu consentimento.

Usamos o Google Analytics para analisar informações coletadas quando você usa o App no admin do Shopify. Esta informação nos permite entender melhor os usuários do App e melhorar nossos serviços.

Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite
All About Cookies.

3. Como usamos suas informações pessoais?

Usamos as informações pessoais coletadas para fornecer nossos serviços e operar o App. Além disso, usamos essas informações para: Comunicar com você; Otimizar ou melhorar o App; e Fornecer informações ou publicidade sobre nossos produtos ou serviços.

4. Compartilhamento de suas informações pessoais

Suas informações nunca são compartilhadas para fins de publicidade. Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

5. Seus direitos

Se você é um residente do Brasil, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Você também tem o direito à portabilidade dos dados, a saber com quem suas informações foram compartilhadas, e a retirar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em contato@luca.global

Além disso, processamos suas informações para cumprir contratos que possamos ter com você ou para perseguir nossos interesses comerciais legítimos. Suas informações podem ser transferidas para fora do Brasil, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos, sempre em conformidade com as disposições da LGPD.

6. Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias.

7. Contate-nos

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou se você tiver dúvidas, entre em contato conosco por e-mail em contato@luca.global
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